Hogyan léphet kapcsolatba velünk?
V: Közvetlenül érdeklődjön az érdeklődő termékeken keresztül, vagy online szolgáltatáson keresztül, vagy küldjön e-mailt a következő címen:sales@sonwu.com, vagy Whatsappon keresztül, vagy hívjon minket habozás nélkül.
Hogyan lehet megerősíteni a termék minőségét a megrendelés előtt?
V: Kínálunk Önnek tanúsítványt a HPLC, UV, GC, 13CNMR, TLC stb. elemzési teszteléséről. Együttműködünk független harmadik fél laboratóriumaival is, mint például az SGS, PONY stb.
Annak biztosítása érdekében, hogy a termékek megfeleljenek a CP, EP, USP szabványoknak.
Elfogadja a mintarendelést?
V: Igen, elfogadunk kis 10 g-tól 1 kg-ig terjedő rendelést áruink minőségének értékelése érdekében.
V: Nagyobb mennyiség esetén mindig jobb áron támogatjuk, és néhány különleges napon kedvezményt biztosítunk.
Kaphatok ingyenes mintát?
V: Ingyenes minta áll rendelkezésre. A legtöbb termékhez ingyenes mintát tudunk biztosítani, míg a szállítási költséget az Ön oldalán kell állnia. Felveheti velünk a kapcsolatot (küldjön nekünk e-mailt vagy töltse ki az űrlapot) mintaért.
Mik a fizetési feltételek?
V: Proforma számlát a megrendelés visszaigazolása után küldünk. A fizetési feltételekhez elfogadjuk a T/T bank, Western Union, Money Gram, L/C tengeri látra szóló fizetést, hitelkártyát (Paypal, Alibaba Trade Assurance)
Mennyi ideig szállítható a rendelésem?
V: Általában a rendelést a megrendelés visszaigazolásától számított 3 napon belül kézbesítjük, kivéve a testreszabott termékeket.
Hogyan kell csomagolni és tárolni?
V: 1 kg/alumínium fóliatasak külső kartonnal; 25 kg/szálas dob dupla PE tasakkal, vagy szükség szerint csomagolható.
Tárolás: Hűvös és száraz helyen, erős fénytől és hőtől távol tartandó.
Hogyan kell szállítani és kézbesíteni?
V1: Futárral/Expressz (háztól házig szolgáltatás): Fedex, DHL, TNT, és általában körülbelül 5-7 napot vesz igénybe.
V2: Légi úton (kikötőtől kikötőig): Általában a MOQ 45 kg, és körülbelül 1-3 napot vesz igénybe (országtól és kikötőtől függően).
A3: Tengeren (kikötőtől kikötőig): Általában körülbelül 10-35 napot vesz igénybe (országtól és kikötőtől függően).
Hogyan kell vámkezelést végrehajtani?
V1: Expressz: Általában nincs különösebb szükség a címzettnek a vámkezelésre. Ha a vámhatóságnak kifogása van, gazdag, tapasztalt és szakképzett csoportunk segít a vámkezelésben.
A2: Légi és tengeri úton: Cégünk együttműködik a címzettel, hogy megfelelő dokumentumokat és információkat biztosítson a vámkezelési eljárás során.
Hogyan kezeli a minőségi panaszt?
V1: Először is, soha nem fogjuk kitérni a problémákat és a felelősséget, és kommunikáción keresztül keressük az optimális megoldást.
A2: Ha valódi minőségi problémát okozunk, akkor ingyenes árut küldünk Önnek cserére vagy visszatérítésre.
Visszaküldési szolgáltatási szabályzatunk
V: Nincs mentség az áruk 180 napon belüli visszaküldésére.